რას ამბობენ ოფთალმოლოგები და კლიენტები ჰაბლის საკონტაქტო ლინზების შესახებ

როდესაც მე ვესტუმრე Warby Parker-ს რამდენიმე თვის წინ, თვალის ბოლო გამოკვლევიდან ორწელიწადნახევარი გავიდა. ვიცოდი, რომ ჩემი ახალი რეცეპტი ძალიან განსხვავდებოდა იმ კონტაქტური ლინზებისგან, რომლებსაც მე ვიყენებდი. მაგრამ ეს არ ვიცი. შეიძლება არასწორი ლინზები მეცვა.
შეხვედრის დროს ოპტომეტრისტმა მთხოვა ენახა ჩემი ამჟამინდელი კონტაქტის პაკეტი, რათა დამეწერა ახალი რეცეპტი. მე ამოვიღე პატარა ლურჯი პაკეტი ჩემი ჩანთიდან და მან მკითხა: "ეს არის ჰაბლი?"იგი პანიკაში ჩანდა.

ჰაბლის კონტაქტური ლინზები
მე ვუთხარი მას, რომ ჰაბლის ნიმუშები იყო ერთადერთი ლინზები, რომლებსაც ოდესმე ვიყენებდი, რომლებიც თვალებს შუადღემდე არ აშრობდა. მე ასევე მომწონს მათი ჩემს ბინაში მიტანის მოხერხებულობა.
ის გაკვირვებული ჩანდა. მან მითხრა, რომ არასოდეს ურჩევს ჰაბლს თავის პაციენტებს, ლინზებს მოძველებულს უწოდებს და აკრიტიკებს კომპანიის ვალიდაციის პროცესს. მიუხედავად ამისა, მან უხალისოდ მომცა რეცეპტი.
მე გავუგზავნე Hubble-ს ჩემი განახლებული რეცეპტი, მაგრამ ოპტომეტრის საზრუნავი მაინც მაწუხებს. მე არასოდეს მქონია თვალის პრობლემები, მაგრამ შესაძლოა ჰაბლი ცოტა ჩანახატია. ამიტომ გადავწყვიტე გამომეკვლია და მეორე აზრი მომეძია.
2016 წელს დაარსებული Hubble აგზავნის კონტაქტურ ლინზებს მომხმარებლებს დღეში დაახლოებით 1 დოლარად. კომპანიამ ინვესტორებისგან 70 მილიონი დოლარი შეაგროვა, დაახლოებით 246 მილიონი დოლარის ღირებულებით, PitchBook-ის მიხედვით.
ინტერნეტში აღმოვაჩინე, რომ ექიმები აკრიტიკებდნენ ჰაბლის პრაქტიკას და ტექნიკას. Dr.რაიან კორტე Northlake Eye-დან შარლოტაში, NC არის ერთ-ერთი მათგანი. მან გამოსცა ჰაბლის უფასო საცდელი ვერსია 2018 წლის თებერვალში, მაგრამ თქვა, რომ მას არ შეეძლო მისი ტარება ერთ დღეზე მეტი ხნის განმავლობაში.
კორტეს ძირითადი პუნქტები თითქმის იგივე იყო, რაც ჩემი ოპტომეტრის ეჭვები - მოძველებული მასალები, საეჭვო გადამოწმების მეთოდები და შეშფოთება პაციენტის უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით. მაგრამ მისმა კომენტარებმა შეაქო ჰაბლის თანადამფუძნებლების ბიზნესი. მათ აიღეს ძველი მასალები და ააშენეს ბრენდი. სახალისო სახელი და სექსუალური მარკეტინგული კამპანია“, - წერს ის.
კოლტერი წუხს, რომ ჰაბლი მალსახმობებს იყენებს და არ ანიჭებს პრიორიტეტს პაციენტების საერთო თვალის ჯანმრთელობას.” თუ არ გაქვთ ნორმალური მხედველობა კონტაქტური ლინზებით, მითხრა მან ტელეფონით, ”ამან შეიძლება გამოიწვიოს თვალების დაღლილობა, თავის ტკივილი, დაღლილობა და შეამციროს ადამიანების მდგომარეობა. ცხოვრების საერთო ხარისხი“.
არა მხოლოდ Colt. ამერიკის ოპტომეტრიულმა ასოციაციამ (AOA) გააკრიტიკა ჰაბლი ზოგადი ლინზების სპეციფიკური რეცეპტებით ჩანაცვლებისთვის, რომლებიც არ ითვალისწინებენ ისეთ პირობებს, როგორიცაა ასტიგმატიზმი, თვალების სიმშრალე ან რქოვანას ზომა.
"კონტაქტური ლინზები არ არის პანაცეა", - თქვა დოქტორმა ბარბარა ჰორნმა, AOA-ს პრეზიდენტმა.ჰაბლს, როგორც ჩანს, სჯერა, რომ მათ ლინზებს შეუძლიათ ამის გაკეთება და აბსოლუტურად არ შეუძლიათ.
პუბლიკაციებში, როგორიცაა The New York Times და Quartz, გააკრიტიკეს ჰაბლის რეცეპტების შემოწმება, ისევე როგორც ძველი მასალები, რომლებიც გამოიყენება ლინზების დასამზადებლად. ჰაბლმა გამოიყენა methafilcon A, მასალა, რომელიც გამოიყენება 1986 წლიდან.
ბევრი კამათი მიმდინარეობს იმაზე, არის თუ არა ძველი მასალები, რომლებსაც ჰაბლი ლინზებისთვის იყენებს, ნამდვილად ჩამოუვარდება ახალს.
Business Insider-ისთვის მიცემულ განცხადებაში ჰაბლმა თქვა, რომ არ არსებობს არანაირი მტკიცებულება იმისა, რომ ახალი ლინზები, რომლებიც უფრო მეტ ჟანგბადს აძლევს თვალში, უფრო კომფორტულია ან უკეთესად მუშაობს.
მაგრამ მაინტერესებს არის თუ არა რაიმე სერიოზული ან გრძელვადიანი რისკი მოძველებული ლინზების მასალების გამოყენებასთან დაკავშირებით, თუ ეს უფრო პირადი პრეფერენციაა, მაგალითად, არჩევანის გაკეთება უახლეს iPhone-სა და ორი წლის მოდელს შორის, რომელიც კარგად მუშაობს.
მე ველაპარაკე ოთხ ექიმს და არცერთ მათგანს არ ურჩია Hubble. ისინი ამბობენ, რომ ლინზების მასალა მოძველებულია და კომპანია ემუქრება პაციენტებს არასწორი კონტაქტების გაყიდვის რისკს.
მე ასევე განვიხილეთ 100-ზე მეტი საჩივარი ჰაბლის შესახებ, რომლებიც გაეგზავნა ფედერალურ სავაჭრო კომისიას (FTC). საჩივრები ასახავს იმავე შეშფოთებას და აღნიშნავენ კლიენტებს, რომლებმაც მიიღეს ჰაბლის ლინზები ექიმების ცოდნის გარეშე.
საბოლოოდ, მე ვესაუბრე შვიდ კლიენტს, რომელთა უმეტესობამ შეწყვიტა ჰაბლის გამოყენება, რადგან მათთვის ეს კონტაქტები არასასიამოვნო იყო.
დოქტორმა ალან ვეგნერმა, რიჩარდსის და ვეგნერის ოპტომეტრისტებმა ლიბერტიში, მისურის შტატში, თქვა, რომ ის არ იყენებს ჰაბლს, რადგან ტექნოლოგია მოძველებულია.” ხალხი არ გამოდის გარეთ და არ ყიდულობს ძველ ტელეფონებს,” - თქვა მან.
როდესაც კორტე, ოფთალმოლოგი ჩრდილოეთ კაროლინაში, თავის პაციენტებს აყენებს კონტაქტურ ლინზებს, ის დარწმუნდება, რომ ლინზები კარგად არის ორიენტირებული თვალებზე, აქვთ სწორი გამრუდება, სწორი დიამეტრი, სწორი დიოპტერია და პაციენტები კომფორტულად გრძნობენ თავს. მორგება ცუდია, შეიძლება სრიალდეს გარშემო და უბრალოდ დისკომფორტი გამოიწვიოს“, - ამბობს კოლტერი.
თუმცა, სერიოზული პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას, თუ პაციენტი გადართავს ლინზას, რომელსაც სხვა ექიმი არასოდეს აწყობს.
თუ ლინზა ძალიან მჭიდროა, ამან შეიძლება გამოიწვიოს გართულებები ჰიპოქსიიდან ცრემლსადენი ფენიდან რქოვანამდე, თქვა კორტემ. ექიმების უმეტესობა, რომელთანაც ვესაუბრე, შეშფოთებულია, რომ ჰაბლის ლინზები არ იძლევა საკმარისი ჟანგბადის მოხვედრას თვალებში.
მე აღმოვაჩინე, რომ ჟანგბადი აუცილებელია თვალის ჯანმრთელობისთვის. ბადურა არის ერთ-ერთი ქსოვილი, რომელსაც ყველაზე მეტი ჟანგბადი მოიხმარს ადამიანის ორგანიზმში. 13 წლის განმავლობაში, რაც კონტაქტურ ლინზებს ვიყენებდი, არასოდეს ვიცოდი, რომ ჩემი თვალები „ისუნთქავდა“.
თითოეულ კონტაქტს აქვს ჟანგბადის გადაცემის სიჩქარის (OP) რეიტინგი ან გადაცემის სიჩქარის დონე (Dk). რაც უფრო მაღალია ეს რიცხვი, მით მეტი ჟანგბადი შედის თვალში. ჟანგბადი არა მხოლოდ კომფორტულს ხდის თვალის კონტაქტს ყოველ ჯერზე, როცა ატარებთ, არამედ ის ასევე დაგეხმარებათ შეინარჩუნოთ თქვენი დროთა განმავლობაში ჯანსაღი თვალები.
ექიმმა ქეთი მილერმა Envision Eye Care-დან დელავერის რეჰობოთ ბიჩში თქვა, რომ ის არ ატარებს ჰაბლის ლინზებს, რადგან მასალა არ აძლევს საკმარის ჟანგბადს თვალებში.
რეცეპტების დასადასტურებლად ჰაბლი ურეკავს კლიენტების ექიმებს ავტომატური შეტყობინებებით. FTC-ის „კონტაქტური ლინზების წესის“ თანახმად, გამყიდველებმა ექიმებს უნდა მისცენ 8 სამუშაო საათი, რათა უპასუხონ რეცეპტის ავტორიზაციას. თუ ჰაბლის მსგავსი გამყიდველები ამ რვა საათის განმავლობაში არ გაიგებენ პასუხს, ისინი თქვენ თავისუფლად შეგიძლიათ შეავსოთ რეცეპტი.
FTC-მა მიიღო 109 საჩივარი ჰაბლისა და მისი პრაქტიკის შესახებ. ყველაზე გავრცელებული საჩივარი იყო ის, რომ ექიმებს ან არ ჰქონდათ შესაძლებლობა უპასუხონ ჰაბლის "რობოტ" და "გაუგებარ" ხმოვან ფოსტას, ან არ იყვნენ უფლებამოსილი გადაამოწმონ, მაგრამ ისინი მოგვიანებით გაირკვა, რომ მათმა პაციენტებმა მაინც მიიღეს ჰაბლის კადრები.
ჰაბლის განცხადებაში ნათქვამია, რომ ის იყენებს ავტომატიზირებულ შეტყობინებებს „ნაწილობრივ იმისთვის, რომ გადამოწმების აგენტებმა უნებლიედ გამოტოვონ ინფორმაცია, რომლის შესახებაც საკონტაქტო ლინზების წესი მოითხოვს თვალის მოვლის პროვაიდერებს გადაცემას“.
AOA-ს პრეზიდენტმა ჰორნმა თქვა, რომ ჰაბლის ავტომატური ზარები ძნელად გასაგები იყო და ზოგიერთ ექიმს არ ესმოდა პაციენტების სახელები ან დაბადების დღეები. AOA მუშაობს კანონპროექტზე, რომელიც აკრძალავს ავტომატურ ზარებს.
2017 წლიდან მოყოლებული, AOA-მ მიიღო 176 ექიმის საჩივარი გადამოწმების ზარების შესახებ, რომელთა 58 პროცენტი დაკავშირებული იყო ჰაბლთან, ნათქვამია AOA-ს მიერ FTC-სთვის გაგზავნილ განცხადებაში.
ექიმებმა, რომლებთანაც ვესაუბრე, თქვეს, რომ მათ არასოდეს მიუღიათ კომუნიკაცია ჰაბლისგან პაციენტის დანიშნულების გადამოწმების მიზნით.

ჰაბლის კონტაქტური ლინზები
დოქტორმა ჯეისონ კამინსკიმ Vision Source Longmont-იდან, კოლორადო, საჩივარი შეიტანა FTC-ში. მან უარი თქვა საჩივარზე კომენტარის გაკეთებაზე, მაგრამ თქვა, რომ ერთ შემთხვევაში, ჰაბლმა ის შეცვალა სპეციფიური ლინზებით და მასალებით, რომლებიც მან პაციენტებს დაუნიშნა. მან თქვა, რომ არასდროს უფლება მისცა ჰაბლის ლინზებს, მაგრამ მისმა პაციენტებმა ისინი მაინც მიიღეს.
ჰორნს ჰქონდა მსგავსი გამოცდილება. მან პაციენტს დაამონტაჟა სპეციალური ასტიგმატიზმის ლინზა. რამდენიმე კვირის შემდეგ, პაციენტი დაბრუნდა ჰორნის კაბინეტში, დაბნეული მხედველობის გამო.
„მან დანიშნა ჰაბლი და ჰაბლმა მისცა ლინზები, რომლებიც თითქმის იგივე იყო, რაც მისი რეცეპტები“, - თქვა ჰორნმა.
მიუხედავად იმისა, რომ ჰაბლის ზოგიერთ მომხმარებელს შეეძლო ვადაგასული რეცეპტების მიღება, ზოგს შეექმნა სერვისის შეფერხება, როდესაც მათი რეცეპტები არ იყო დამოწმებული.
მე არ მინახავს ოფთალმოლოგს 2016 წლის აგვისტოს შემდეგ, მაგრამ მას შემდეგ, რაც ჩემი დანიშნულების ვადა ამოიწურა 2018 წელს, მივიღე ჰაბლის კონტაქტი თითქმის ერთი წლის განმავლობაში. ჰაბლმა მითხრა, რომ მან ხელახლა გადაამოწმა ჩემი დანიშნულება 2018 წლის დეკემბერში, მიუხედავად იმისა, რომ ჩემმა ექიმმა მითხრა, რომ არ ჰქონდა ამ ავტორიზაციის ჩანაწერი.
ბრენდის სტრატეგმა უეიდ მაიკლმა თქვა, რომ ჰაბლის მარკეტინგი ჰარის და კასპერთან შედარებისას ჰაბლის მარკეტინგი მიმზიდველი და მოდური აღმოჩნდა. ”ვფიქრობ, ისე მოხდა, რომ ხარისხი არ ემთხვეოდა რეალურ პროდუქტს.”
მაიკლს შეუძლია კომფორტულად ატაროს თავისი ყოფილი Acuvue Oasys ორკვირეული ლინზები დილის 6 საათიდან საღამოს 11 საათამდე, მაგრამ არა ჰაბლის დიდი ხნის განმავლობაში.
”მე შევამჩნიე, რომ ვცდილობდი მათ თვალებში ჩამეტანა რაც შეიძლება გვიან, სანამ სამსახურში წავიდოდი”, - თქვა მაიკლმა.”საღამოს ხუთ ან ექვსზე ისინი ძალიან მშრალი იყვნენ.”
მისმა ახალმა ექიმმა დანიშნა One Day Acuvue Moist, რომელიც მაიკლმა თქვა, რომ იყო განსხვავება „დღე და ღამე“.შეიძლება ითქვას, რომ ისინი ძალიან რბილი და ძალიან, ძალიან დატენიანებულია, რაც საკმაოდ მკვეთრად განსხვავდება ჰაბლისგან.
როდესაც ფელერი პირველად დარეგისტრირდა Hubble-ში, მან თქვა, რომ ფიქრობდა, რომ ისინი უფრო ადვილი და იაფი იქნებოდა.
მისი წინა კადრები გრძელდებოდა მთელი დღის განმავლობაში, დილის 9 საათიდან საღამოს 22 საათამდე. მაგრამ მან თქვა, რომ ჰაბლის კადრები გაგრძელდა მხოლოდ საღამოს 3 საათამდე: ”მე ყოველთვის მიწევს მათი ამოღება, რადგან ისინი აშრობენ ჩემს თვალებს და ისინი არასასიამოვნოა”, - თქვა ფელერმა. მარილის ხსნარში, რათა უფრო ასატანი იყოს.
როდესაც ის სახლში დაბრუნდა ხანგრძლივი მანქანით, მან თქვა, რომ ვერ ახერხებდა სწორი ლინზების ამოღებას და თვალები გაუწითლდა და გაღიზიანდა. ”ეს საშინელება იყო.ისეთი შეგრძნება იყო, თითქოს იქ იყო კონტაქტი.ასე რომ, ახლა ვგიჟდები“.
მეორე დღეს მივიდა ოფთალმოლოგთან და ორმა ექიმმა დაათვალიერა თვალები, მაგრამ შეხების წერტილი ვერ იპოვა. ექიმმა უთხრა, რომ კონტაქტი ჩამოვარდა და თვალი გაუკაწრა.
ფელერმა გადააგდო ჰაბლის დანარჩენი კადრები.” ამის შემდეგ შეუძლებელი იყო მათი თვალებში ჩაგდება”, - თქვა მან.
სამი თვის განმავლობაში ერიკ ვან დერ გრიფტმა შეამჩნია, რომ მისი ჰაბლის ტელესკოპი სულ უფრო მშრალი ხდებოდა. შემდეგ მისი თვალები დალურჯებული იყო.
”ისინი სულ უფრო და უფრო უარესდებიან ჩემი თვალებისთვის,” - თქვა ვანდერგრიფტმა. ის მათ რეგულარულად ატარებს ყოველდღე.” მე მათ დღის ბოლომდე ვიღებ, რადგან ისინი მშრალია.”
მას ერთ ღამეს უჭირდა კონტაქტების გამოტანა, მაგრამ დილამდე ვერ შეამჩნია სისხლჩაქცევა მარჯვენა თვალზე. ის წავიდა მუსიკალურ ფესტივალზე ნაწილობრივ ბუნდოვანი ხედვით და ახსენა ჰაბლი ტვიტერში.
”ამის ნაწილი ჩემზეა დამოკიდებული”, - თქვა ვანდერგრიფტმა, ”როდესაც პროდუქტი იაფია, ეს მომხმარებელზეა დამოკიდებული.”მისი თქმით, მთელმა გამოცდილებამ აიძულა ის კიდევ უფრო სერიოზულად მოეკიდა ჯანმრთელობას.
ჰაბლის გამოყენებით, ჩვეულებრივ, რამდენიმე წელი მქონდა რამდენიმე ნეგატივებით. მე მათ არ ვიყენებ ყოველდღე, მაგრამ ჩვეულებრივ გადავდივარ სათვალეებსა და კონტაქტებს შორის ერთი კვირის განმავლობაში. ვაღიარებ, რომ ჩემი ჰაბლის ყუთი ამ ბოლო დროს გროვდება, რადგან მე. ჩვეულებრივზე უფრო ხშირად ვიკეთებ სათვალეს მას შემდეგ, რაც ამ პოსტის წერა დავიწყე.